2月27日至28日，安能物流召开第一季度营运品质战术沟通会，安能高级副总裁兼首席运营官祝建辉、首席规划官王海涛、首席供应链官赖海军、首席质量官陈彦男、首席人力资源官刘兴廷、众卡事业部副总裁郭张飞，以及总部和省区运营模块相关负责人参会。

祝建辉表示，2021年是安能物流的品质年，本次会议要深入解读公司2021年度战略规划及发展方向，全面释放、迅速传递“以品质树品牌”的强大信号，强调安能的发展主旋律将继续向品质物流、高质运营的发展方向看齐。

凝聚“大运营”共识

会上，安能高级副总裁兼首席运营官祝建辉做重要发言。他指出安能在2021年全面进入运营2.0时代，从过去的“全靠车头带的绿皮火车”升级为“每节车厢都有动力源的高铁”。

今年安能将从“营销战”升级为“品质战”，所有模块都需具备运营全链路的工作思维。祝建辉强调，营运品质工作是“一把手”工程，人人不仅要凝聚“大运营”共识，还要具备统筹操盘能力，全员重视成本、质量、时效等综合指标，打造优良的服务品质和客户感知，全心全力推动安能从知名度走向美誉度。

为达成新的发展目标，实现让奋斗者利益翻番，安能今年将全面实施权力下沉、责任下沉，为基层管理单元赋能。与此同时，公司将进一步关注网络需求与成长，逐步迭代、改进和完善运营体系，全面提升人车场效能，全方位推动车线降本、网点经营降本等，让分拨成为运营优化的动力源，推动分拨管理效能最大化、运营资源利用效率最大化，最终实现全链路降本增效，打造真正品质最优、客户认可的物流服务。

明确“品质为王”核心竞争力

首席规划官王海涛在会上作2021年营运品质规划宣导。他强调品质作为安能长期发展的核心竞争力，是抢占市场、保留客户，成为受人尊重企业的基石。今年公司将持续聚焦“规模绝对领先、总成本领先、做受人尊敬的企业”三大战略目标，各项工作以提升运营品质为导向而展开，同时加大一线分拨决策能力，完善一线分拨考核机制，为提升市场占有率打下坚实的基础。

王海涛指出，品质建设是长期持续性工作，各层级的管理者要有内向思维、结果导向思维、全局思维，工作重心也要从管理网点转变为服务客户。总部负责规则制定、监督，省区进行自主规划管理，全员从“时效、成本、安全、服务”四个管控维度入手，关注各项重点监管指标，强化网点及客户对安能品牌的认知和认可，全力打造安能的品质优势，把优质服务转化为市场竞争力。

与此同时，参会的总部一级部门负责人分别从业务角度和管理角度，对2021年的品质管控工作进行了指导和总结。

首席供应链官赖海军指出要站在网点角度和全局角度加强全链路品质管控，要求分拨成为优化品质的“发动机”；首席质量官陈彦男强调在管控过程中，沟通、互动、协作非常重要；首席人力资源官刘兴廷指出要主动求新求变，以匹配公司最新战略发展需求；众卡事业部副总裁郭张飞强调要通过精细化管理实现运力资源的充分利用和高效调配。

激活一线组织创造力

为激活组织创造力，凝聚战略共识，会上19个省区的与会代表们围绕“提升营运品质”主题，结合当前各区域发展现状，对目前影响一线发展的运营难点、堵点、痛点问题以及原因进行了深入探讨，畅谈分拨运营中遇到的实际难题，并提出了具有可操作性的创新思路及意见建议，在现场掀起了一阵阵的头脑风暴。

与此同时，会议还通过专项培训的模式，结合一线最关注的时效管控、车线调度等知识要点，进行深度赋能。

第一季度营运品质战术沟通会的顺利召开，让安能的运营团队深刻意识到自己肩上的重任，也体现安能打造“品质年”的决心和信心。接下来，各省区将紧贴客户及网点需求，聚焦品质竞争力，发力物流市场，实现货量提升，打造市场认可、客户信赖的物流品牌，牢牢占据市场绝对领先地位。