记者专访时，阐述了对于此次进博会、上海营商环境和中国市场的看法。

此次UPS展台共分为四大展览版块：中国市场、亚太市场、欧洲市场，以及美洲与加拿大市场。观众可以在展会现场全方位了解UPS的智慧物流网络、运力、可配置的物流解决方案、以及科技应用。

UPS（United Parcel Service, Inc. 美国联合包裹运送服务公司）成立于1907年，总部设于美国佐治亚州亚特兰大市，服务范围遍及全球220多个国家和地区，拥有45.4万名员工。目前UPS在中国的服务范围覆盖330多个商业中心和主要城市，每周连接中国和美国、欧洲以及亚洲其他国家和地区的航班达168个班次。

此外，UPS分别在上海与深圳建立上海国际转运中心和深圳亚太转运中心，成为中国大陆最早一家拥有两个国际转运中心的国际快递承运商。

“进博会为我们提供了更多的商业机会”

UPS连续两年参加进口博览会。

蒙阮笛认为，举办进博会，是中国政府推动贸易自由化便利化，建设开放型世界经济的实际行动。“对于参展的海外企业来说，进博会搭建了一个全球企业互相了解的大平台，让世界优质产品和服务对接中国大市场。”

蒙阮笛表示，近年来，中国已成为全球最大的电子商务市场，预计2019年中国电商销售额将达到约13.6万亿 。随着跨境电子商务活动的发展，跨境运输货物将需要更多的物流支持。电子商务将成为影响中国业务增长和物流业的主要驱动力之一。

“进博会是中国进一步扩大开放的标志，将继续推动其跨境贸易环境的改善。基于首届进博会的巨大成功，今年的第二届进博会又扩大了展会规模，覆盖了更多不同领域，有更多的参展商加入进来，为我们提供了更多的商业机会。”蒙阮笛说道。

“中国市场在UPS的全球业务中举足轻重”

谈及中国市场的重要性，蒙阮笛表示，中国市场在UPS的全球业务中举足轻重。自1988年进入中国市场以来，UPS就制定了长期的投资和发展计划，分期逐步实现。根据中国制造业特点，UPS为不同细分市场的中国制造企业持续提供更先进、更灵活、更精准的定制化物流解决方案，让中国企业更加聚焦在业务本身。

今年，UPS与上海机场（集团）有限公司续签十年合作协议，延续UPS在上海浦东国际机场的国际转运中心运营权至2028年，同样在今年，UPS提升深圳亚太转运中心的货件处理能力近50%，足以应对未来三年运量增长。

蒙阮笛称，UPS对中国物流业的未来保持乐观。希望借由博览会这样一个开放的平台，以加强与更多业务伙伴的沟通与合作，为客户提供更多的选择和更具竞争力的服务，更好满足有进口业务的中国企业的贸易需求，更好地推动中国企业走向世界。

“物流业已成为中国国民经济的重要组成部分”

谈及中国物流业的发展，蒙阮笛认为，物流业已成为中国国民经济的重要组成部分，其中，电商物流配送正在迅猛发展，庞大的网购订单量给传统物流配送模式带来了巨大压力。

蒙阮笛提到，这其中，无人机物流凭借着距离短、效率高等优势，可以提供自动化、智能化的现代物流配送体系，解决中国电商当前的迫切问题。“中国顺丰、京东等物流企业已在无人机快递配送方面大展拳脚。作为物流业的新业态，无人机物流发展也成为政府关注的重点。不断出台的相关政策与标准，也支持着中国无人机物流朝着更先进、健康、有序、规范的方向发展。”

几乎同时期，中美两国的无人机送货进入商业测试阶段。

蒙阮笛表示，其实早在2007年以前，美国就开始相关方面技术和法律的研究工作。但由于美国相对严格的法律管制，让无人机运货在美国发展的进程相对缓慢。在无人机物流的监管方面，中国则持有相对更开放的态度。其中值得一提的是，2018 年中国发放首张由民航管理部门批准运行的无人机航空运营许可证，标志着中国正式步入无人机运输的新阶段。

“未来，无人机物流将成为现代物流业不可或缺的基础设施，助力物流业实现跨越式发展。但无人机物流也需要大量的资本、人力、物力投入来突破瓶颈。无论在中国还是美国，无人机物流的发展都离不开政策的监管和支持。未来无人机物流应用应从差异走向统一，每一环节的运营场景都需要用清晰的标准来统一推动无人机物流的发展。”蒙阮笛表示。

“非常看好无人机物流在中国市场的广阔前景”

今年3月，UPS 联手Matternet使用无人机为美国北卡罗来纳州罗利市医院系统运送医疗样本，成功将无人机配送应用于医疗物流领域。

谈及此次合作，蒙阮笛表示，这代表着美国无人机航空领域的重要里程碑。在此之前，医疗保健系统的大部分医疗样本和标本都通过快递车辆运输。无人机的加入为按需运送和当日送达提供了另一种运输方式，可以实现在尽量短的运输时间内提高效率，同时能够避免道路交通延误、提升医疗服务效率、降低成本并改善医院患者体验，这些都是帮助挽救患者生命的潜在优势。

蒙阮笛表示，未来还会将此服务扩展到各种重症监护或救生应用当中。此外，她表示，“UPS已证明在医疗保健领域中应用无人机配送的必要性，而且还将持续努力将无人机配送业务扩展到全球范围。在未来，计划为更多行业的客户运送多种物品。”

据她介绍，全球医疗物流行业的市场规模为870亿美元，预计到2021年将达到1020亿美元。医疗保健和生命科学领域物流仍然是UPS首要的战略增长目标。

为此，UPS制定了具有重要里程碑意义的长远计划，包括：

在技术层面，设立营运控制中心进行集中管理；密集完成无人机超视距飞行；快速建立基于地面检测和避让（DAA）技术，加强无人机飞行递送的安全性，铺垫未来服务扩展。

在合作层面，与其他无人机制造商建立合作伙伴关系，与几个新的医疗保健和医院网络客户一起，在全国范围内扩大无人机专用UPS的飞行范围，创建更多的无人机交付解决方案。

在医疗层面，UPS将推出下一代医疗保健跟踪解决方案，并成立医疗保健和生命科学部门。在医疗保健行业以外的行业增加新服务，包括特殊商品和其他管制类商品的运输。

谈及中国市场的无人机物流，蒙阮笛表示，UPS非常看好无人机物流在中国市场的广阔前景。UPS会根据中国市场具体的许可管理和明确的环境要求做出商业模式的探索和实践，也会考虑与顺丰等本土化企业携手共进，实现物流配送最后一公里的最后化解决。

她也提到，尽管无人机物流被视为解决“最后一公里”配送问题的利器，但其发展依然面临着现实的挑战。无人机起降点的基础设施建设意味着更加完善的物流网络，如何将成本控制在与人力配送持平的水平是企业需要解决的问题。此外，对城市内发展无人机物流而言，解决空域批文、航线以及无人机安全性等问题依然是商业化发展面前的鸿沟。