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发网供应链副总裁周敏:打破传统物流成见,三管齐下赋能新生态


时间:2019-08-09 12:18:47  来源:  作者:

8月8日,“FUS猎云网2019年度企业服务产业峰会”在上海凯宾斯基大酒店隆重举行,近百位知名资本大咖,独角兽创始人、创业风云人物及近千位投资人与创业者共聚一堂。本次峰会由猎云网主办,锐视角、猎云资本、猎云财经、企业管家协办。
峰会上,上海发网供应链管理有限公司副总裁周敏发表了题为《物流服务赋能行业的市场机遇》的演讲,分享了精彩观点。

随着移动互联网技术、 5G技术和物联网等技术的迭代更新,物流行业逐渐形成了以数据化为核心的新生态,现在的物流行业更多的是成为产业的连接器,发网在帮助更多传统企业加速转型的同时也在加速自身的快速发展。
周敏对“赋能”提出了新的理解——科技驱动物流业未来。物流公司未来的侧重点是整个供应链的解决方案,而非简单的物流服务。
而智慧物流又依托着智慧电商产业。现在整个商业活动发生着不断的变化,年轻人越来越多,越来越个性化。个性化和社群化的转变,对整个的物流服务也提出了新的要求。
新的渠道正在不停的影响这个行业,随着渠道的增加和碎片化,企业提供的物流服务和供应链服务也必须得到优化。发网帮助企业在卖货的过程中实现赋能,为其有针对性地推荐不同的渠道,例如传统的KA渠道、主流的电商渠道、社区团购的渠道就适合推荐不同的SKU。
发网不仅仅可以提供货也能提供渠道,周敏说道:“整个社会上流量的渠道在哪里,发网就可能会在那里。”京津冀,长三角,包括中轴线等地区,发网的云仓基本已覆盖到全国三十多个省市,且在不停开拓我们的云仓。发网把运力资源进行了整合,从快递快运城配,通过发网将服务方案呈现到给客户。
2019年,猎云网以发现产业独角兽为初衷,全面开启“FUS(Future unicorn Summit)未来独角兽峰会”品牌。本次大会以寻找产业独角兽为初衷,围绕“企业服务+产业”的主题,对新时代下的企业服务产业进行解析,分享投资人视角下的产业新机会,共同探秘企业服务领域未来独角兽的机遇与挑战。
以下为周敏演讲实录,猎云网经删减整理:
大家下午好,我是来自上海发网供应链的周敏,我的主题是《物流服务赋能行业的市场机遇》。
首先我们要讲一下我们对物流行业新生态的理解,大家传统的理解物流可能是一个物流车队,做物流服务,当然情况已经发生了变化。随着移动互联网技术、 5G技术和物联网等技术的迭代更新,物流公司更多的是在做数据化的工作,然后更多地去链接制造业、金融业。
所以我们说物流的新业态,更多的是成为产业的连接器,帮助更多传统企业加速转型,同时也帮助自己快速发展。
我们对赋能的理解,就是科技驱动未来,物流公司将会成为一个穿着物流外衣的科技公司。物流公司未来的侧重点是整个供应链的解决方案,而非简单的物流服务。国外很多大公司下面都有整套的解决方案,而不仅仅是简单的点到点的服务。
企业需要有资源的整合能力,其要求的专业性会更高。我们觉得物流产业里面能做的事情还是挺多的,我们刚刚介绍到了智慧物流,其中我们又依托着智慧电商产业,智慧电商正在发生着不断的变化。家乐福卖给了苏宁。为什么?因为现在整个商业活动发生着不断的变化,年轻人越来越多,越来越个性化,以前我们买东西更多的是看品牌,后来是看广告看大V,现在更多的是看闺蜜。
个性化和社群化的变化越来越多,对整个的物流服务也提出了新的要求。以前我们对物流的理解更多的是“成本中心”,我们现在理解更多的是一个“物流中心”。回过头来介绍一下发网再整个的电商仓配有13年的历史,是目前中国最大的第三方仓配一体化服务平台,在中国有130多个点,目前是整个2B、2C一体化的全渠道服务方案的解决者,目前累计的服务客户已有500多个知名品牌,我们可以这样说:每十个人如果在网上买过包裹可能就有一个人享受过发网的服务。
从2006年成立到2018年,发网一直在成长。大家可能平时在买快递的时候只知道快递会送到你家,但是这个包裹到你家之前,有F2C的逻辑工厂大经销商把货放到仓库,然后用我们通过算法,整合市场资源,决定用哪家快递公司送到你家里。
发网的服务能力在不断的提升,服务规模也在不断扩大,去年双十一单天就服务了1300万单。这是我们获得的一些殊荣,可以看到发网的服务行业聚焦在快消品行业,最大的一块是化妆品行业,其次是食品、日化、母婴、酒水等,包括家电这些跟大家息息相关的行业。
这些年,快消品行业稳步成长,尤其是电商行业带动了整个智慧物流的发展。但是制造业以前的优势可能只是制造,但是随着后面的发展更多的是渠道,谁能控制渠道、谁能拥有渠道就能把握竞争优势。但是现在渠道也越来越多了,渠道不停的在更新,而且出现了越来越多的碎片化的渠道,这就对物流服务和供应链服务提出了新需求。
新的渠道正在不停的影响这个行业,大家以后可能就是在微信上买货。
但是微信以前可能只是链接京东,现在你在微信社群里面就可以买货了,大家可能会发现社区团购的势头非常的火。大家在小区里面就可以直接去拿货,更方便,这时候所有制造业的品牌商、经销商在渠道方面已经不缺了。这么多渠道怎么来解决供应链的问题,是不是有一家供应链公司能解决这样的一个问题,这就提到了一个新的高度。
这就是刚刚讲到的“人和店”,以前我们可能买东西需要去店里买,现在去逛店的越来越少了,家乐福的营业员有可能比顾客还多,可能人们更习惯性的在网上买。网上的店是虚拟店,可能你个人就是一个带货人。
发网根据这些发展来讲我们的一个数字——“334”,我们在看新零售变化的三种业态,根据这些东西我们做出了我们的赋能,接下来我来介绍一下发网的赋能,同时基于我们的整个的云服务才能把这个行业规模做大。
第一,新会员的裂变就是“399”,曾经有一段时间云集成长的非常快。另外两个就是基于物理位置的,以前我们买东西,可能你买一个生鲜产品,买一百块的包裹你下单的时候发现物流费70块就选择放弃了。为什么现在就可以继续买?就是因为我们通过拼购的方式,一个片区所有的订单统一向商家下单,这个时候物流的运输发生了变化,以前是2C的逻辑现在先2B后2C,从广州先到上海是一个干线的运输,到你家可能是城配运输。所以这是基于物理位置的,社群也是一样的,社群更多的是,比如有很多母婴之家,宝妈闺蜜之间的交流,可能以前买东西是基于品牌,现在可能更基于实惠,性价比等。
对于2C的逻辑,主要是一件代发,用户下单后,我们可以把这个货送到你想要去的地方。虽然说也是到你个人手上,但这不是传统的快递站的一站一站的到你手上,而可能是先2B后2C的过程,基于整个发网库存管控中心,在全国的管理中心做全国的物流的服务,再基于我们的中台服务,包括系统项目的服务。
物流仓配是我们的基础,但我们还能做两件事情——供货和销货,但我们并不是一个真的卖货人,也不是一个真的销货人,但是我们拥有整个仓库的资源,然后可以把这些数据进行撮合,就是我刚刚讲到的资源整合能力。
云集在双十一的时候体量非常大,刚刚讲到2B服务都是个性化的,没有像2C一样很容易标准化,这就需要做算法了。我们需要解决的问题是,怎么样才能提升特定时期的峰值处理能力,也就是怎么提高效率,包括自动化设备的流水作业。怎么样帮助客户提高效率、降低成本,也是我们应该思考的问题。
早期我们是一仓发全国,时效性上没有那么高,然后我们进行了分仓,这样客户体验更好,基本上80%都是次日达。客户整体体验感的提升,也会帮助他更好的去销售。
社区团购方面,从去年开始资本方就在看这个市场,累计投出了50亿-100亿的市场,市场上十家有S级企业有一多半在跟我们合作。大的平台基本上单月销售规模都已经能破3亿了,并且这两年成长的非常快,这是刚刚提到的从干线城配,到小区的团长手上,再交到消费者手上的整体的2B的逻辑。
下面谈一下第二个赋能。我们有强大的库存的中心。我们有那么多品类的货通过仓库在管理,但是这些货不都是爆品,比如说有一个购物品的品牌有一千多个SKU,但是真正好卖的其实就是其中的一部分,绝大多数的SKU其实不是那么好卖,但是那些是他的利润源泉。我们怎么样帮他做赋能,我们给他推荐不同的渠道。传统的KA渠道,主流的电商渠道,社区团购的渠道适合不同的SKU。
第三块,发网不仅仅可以提供货也能提供渠道,整个社会上流量的渠道在哪里可能发网就会在哪里。
现在不停的有新的渠道,不管是裂变的会员还是社群。包括像抖音比较火内容的大VAPP包括企业内部福利的集团的,可能各种类型包括新零售的小店都会有涉及。基于这些东西就是五朵云,如果都是本地化来做包括人工来做是很难实现的,一定通过整个云来操作的,这个云供应链的体现也是整个发网能够服务整个规模的基础,这是我们的一个仓库的布局图。
京津冀,长三角,包括中轴线等地区,我们的云仓基本已覆盖到全国三十多个省市,且在不停开拓我们的云仓。我们把运力资源进行了整合,从快递快运城配,通过发网将服务方案呈现到给客户。客户不需要一家家的找,也不需要一个个城市的找,整体的服务方案由发网提供就可以了。我们也给所有的渠道做一个云共享,所有客户的货源我们都会有数据平台来对接,各类的销售平台,各类的ERP厂商,很多客户的ERP系统是不一样的,但是没有关系,主流的ERP系统都是打通的。
我们赋能的机会其实是非常多,一直说供应链有四流,除了物流以外有信息流、商流、金流,目前我们也跟很多银行包括跟传统的银行,创新的银行都有开展合作。其实我觉得这个市场机会是非常多的,发网希望能够让所有的客户品牌商销售零售更简单,追求让我们客户极致服务的体验。 

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